Un Producto Mínimo Viable (PMV) es una primera versión de un nuevo producto con suficientes características para satisfacer las necesidades más importantes de los usuarios y clientes, que luego pueden aportar comentarios para futuras evoluciones. Se trata básicamente de la primera implementación de una idea en una solución desplegable y comercializable con sus principales funcionalidades.
Hemos estado trabajando en BL.SenseLife proyecto de investigación desde 2018. Desde 2020 estamos colaborando con la línea de productos Salud y social y con el NeoLink plataforma, ambos dentro del grupo Berger-Levrault, para aplicar los resultados de nuestra investigación y crear el MVP.
Características del MVP
El objetivo principal del MVP es recomendar al ciudadano mayor diversas soluciones sanitarias, sociales y de bienestar, que están directamente disponibles en su entorno.
Así, la primera funcionalidad implementada en el MVP es la autocaracterización del usuario. En un enfoque de apoyo a la autonomía y el bienestar y para proponer las acciones correctas a emprender, necesitamos conocer la situación actual, las necesidades, las preferencias y los objetivos del usuario.
En segundo lugar, la solución es capaz de recoger información sobre las diferentes soluciones preventivas disponibles en un lugar determinado.
A partir de estos datos recogidos, es posible conectar la "demanda" y la "oferta" para proponer al usuario las soluciones que le parezcan más adecuadas sus necesidades y objetivos.
Puede verse como una plataforma de intermediación que muestra todas las soluciones existentes y aconseja las que hay que emplear en función del perfil de cada uno.
Por ejemplo, podríamos imaginar a Marie, que tiene 64 años y acaba de empezar su jubilación. Desgraciadamente, perdió a su marido hace dos años y su último hijo que vivía cerca se va a mudar fuera de la ciudad por un nuevo trabajo. Hasta ahora, su hijo iba a la tienda de comestibles por su madre, que no tiene carnet de conducir, y la llevaba a su cita médica mensual. No se imagina dejar a su madre sin una nueva solución, así que con su madre respondieron a algunas preguntas sobre su situación. Les recomendaron el reparto de alimentos a través de una asociación con sede junto a la casa de su madre, un carrito de la compra y un servicio de acompañamiento por parte de un servicio social local. Basándose en el perfil de su madre, la solución también encontró un servicio de taxi y un servicio de transporte, ambos especializados en el traslado de personas a citas médicas. Su madre ha optado por probar la asociación local y la lanzadera, con la esperanza de conocer también a gente nueva, mientras que su hijo puede ahora salir de la ciudad más tranquilo.
Con el MVP, un usuario puede encontrar todas las ofertas recomendadas directamente en un mapa, investigar un tipo de oferta específico, comprobar los detalles de la oferta y ponerse en contacto con el proveedor, pero también buscar un proveedor específico e informarse sobre los eventos locales.
Ya existen diferentes procesos destinados a acompañar a las personas mayores mediante la evaluación y recomendación de los profesionales sanitarios y sociales. Nuestro objetivo era apoyar la autoevaluación y la autodeterminaciónmucho antes de que los primeros signos de envejecimiento puedan revelarse a las personas.
Perfiles de usuario de MVP
Hasta la fecha, el MVP se dirige a tres perfiles de usuarios:
- Ciudadanos mayores que se beneficiarán directamente de las soluciones recomendadas, y sus familiares que les ayudan en la vida cotidiana;
- Proveedores de servicios y productos que podrán mejorar la comunicación y la visibilidad de su oferta, pero también innovar en su oferta al obtener una nueva perspectiva de las necesidades de sus beneficiarios;
- Autoridades locales (es decir, departamentales o regionales) que podrán poner en práctica nuevas formas de abordar los retos del envejecimiento de la población y del desarrollo económico.
Como plataforma de intermediación, la MVP proporciona valor a todas las partes interesadas interdependientes al mismo tiempo.
Siguiente paso
El MVP es la primera materialización del proyecto de investigación SenseLife y estará disponible durante el verano de 2022.
Paralelamente a las primeras implantaciones en los centros piloto, tenemos previsto codiseñar y experimentar nuevas funcionalidades de la solución en colaboración con todos los actores que suelen intervenir en los procesos sanitarios y sociales (ciudadanos, proveedores de servicios y productos, autoridades locales y nacionales, instituciones de investigación, profesionales sanitarios y sociales, etc.). Este proceso de cocreación nos permitirá crear nuevas funcionalidades que respondan a otros problemas y necesidades que nuestros interlocutores conocen y sufren a diario. Actualmente estamos trabajando en la definición de un enfoque específico de investigación e innovación con múltiples partes interesadas para obtener los mejores resultados de este proceso, en colaboración con el Laboratorio vivo de la Fundación I2ML.
Nuestros principales objetivos con este MVP son proponer una primera solución para que los ciudadanos puedan emprender de forma independiente acciones que respondan a sus necesidades y deseos de autonomía y bienestar, y proporcionar un observatorio completo y actualizado de la situación "demanda-oferta" en un territorio determinado. Por ahora, el MVP no incluye funcionalidades dirigidas a los profesionales sanitarios y sociales, ya que hemos querido iniciar este proyecto en torno al ciudadano, pero éstos participarán en el desarrollo de la segunda versión del producto.
Nuestro objetivo final con BL.SenseLife no es sustituir lo que ya existe, sino proponer un proceso complementario que apoye la vía de la prevención en la vida cotidiana, y permitir nuevas interacciones entre los actores para promover el bienestar, la innovación y el desarrollo.
