Un Produit Minimum Viable ou Minimum Viable Product (MVP) en anglais, est une première version d'un nouveau produit comportant suffisamment de fonctionnalités pour répondre aux besoins les plus importants des utilisateurs et des clients, qui pourront ensuite fournir des commentaires pour les évolutions futures. Il s'agit essentiellement de la première mise en œuvre d'une idée en une solution déployable et commercialisable avec ses principales fonctionnalités.
Nous travaillons sur le projet de recherche BL.SenseLife depuis 2018. Depuis 2020, nous collaborons avec la ligne de produits Santé et Social et avec la plateforme NeoLink , tous deux au sein du groupe Berger-Levrault, pour appliquer les résultats de nos recherches et créer le MVP.
Caractéristiques du MVP
L'objectif principal du MVP est de recommander au citoyen âgé diverses solutions en matière de santé, d'action sociale et de bien-être, qui sont directement disponibles dans son environnement.
Ainsi, la première fonctionnalité mise en œuvre dans le MVP est la fonction d'auto-caractérisation de l'utilisateur. Dans une démarche de soutien à l'autonomie et au bien-être et pour proposer les bonnes actions à entreprendre, il faut connaître la situation actuelle, les besoins, les préférences et les objectifs de l'utilisateur.
Deuxièmement, la solution est capable de recueillir des informations sur les différentes solutions préventives disponibles dans un lieu donné.
A partir de ces données collectées, il est possible de connecter à la fois la "demande" et l' "offre" afin de proposer à l'utilisateur les solutions qui semblent les plus adaptées à ses besoins et ses objectifs.
BL.Senselife peut être considéré comme une plateforme d'intermédiation présentant toutes les solutions existantes et conseillant celles à utiliser en fonction du profil de chacun.
Par exemple, nous pourrions imaginer Marie, qui a 64 ans et vient de prendre sa retraite. Elle a malheureusement perdu son mari il y a deux ans et son dernier enfant vivant près d'elle déménage en dehors de la ville pour un nouveau travail. Jusqu'à présent, son fils allait aux courses pour sa mère qui n'a pas de permis de conduire, et il la conduisait à son rendez-vous médical mensuel. Il ne peut pas imaginer laisser sa mère sans solution. Avec sa mère, ils ont donc répondu à quelques questions sur sa situation. Ils ont obtenu une recommandation pour la livraison de courses par une association située à côté de la maison de sa mère, un chariot de courses et un service d'accompagnement par un service social local. Sur la base du profil de sa mère, la solution a également permis de trouver un service de taxi et un service de navette, tous deux spécialisés dans le transport de personnes à des rendez-vous médicaux. Sa mère a choisi d'essayer l'association locale et la navette, espérant ainsi rencontrer de nouvelles personnes, tandis que son fils peut maintenant quitter la ville plus sereinement.
En utilisant le PMV, un utilisateur peut trouver toutes les offres recommandées directement sur une carte, rechercher un type d'offre spécifique, vérifier les détails de l'offre et contacter le fournisseur, mais il peut aussi rechercher un fournisseur spécifique et s'informer sur les événements locaux.
Il existe déjà différents processus visant à accompagner les personnes âgées à travers l'évaluation et la recommandation par les professionnels de la santé et du social. Notre objectif était d'encourager l'auto-évaluation et l'autodétermination, bien avant que les premiers signes de vieillissement ne se manifestent.
Profils des utilisateurs du MVP
À ce jour, le PMV s'adresse à trois profils d'utilisateurs :
- Les citoyens âgés qui bénéficieront directement des solutions recommandées, et les membres de leur famille qui les aident dans la vie quotidienne ;
- Les fournisseurs de services et de produits qui pourront améliorer la communication et la visibilité de leur offre, mais aussi innover dans leur offre en obtenant un nouveau regard sur les besoins de leurs bénéficiaires ;
- Les autorités locales (c'est-à-dire départementales ou régionales) qui seront en mesure de mettre en œuvre de nouveaux moyens de relever les défis du vieillissement de la population et du développement économique.
En tant que plateforme d'intermédiation, le MVP apporte de la valeur à toutes les parties prenantes interdépendantes en même temps.
Étape suivante
Le MVP est la première matérialisation du projet de recherche SenseLife et il sera disponible durant l'été 2022.
Parallèlement aux premières mises en œuvre sur les sites pilotes, nous prévoyons de co-concevoir et d'expérimenter de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec tous les acteurs qui interviennent habituellement dans les processus sanitaires et sociaux (citoyens, fournisseurs de services et de produits, autorités locales et nationales, institutions de recherche, professionnels de la santé et du social, etc.). Ce processus de co-création nous permettra de créer de nouvelles fonctionnalités répondant à d'autres problèmes et besoins que ceux que nos parties prenantes rencontrent et ressentent au quotidien. Nous travaillons actuellement à la définition d'une approche spécifique de recherche et d'innovation multipartite afin d'obtenir les meilleurs résultats de ce processus, en partenariat avec I2ML living lab fondation.
Nos principaux objectifs avec ce MVP sont de proposer une première solution permettant aux citoyens d'entreprendre de manière indépendante des actions pour répondre à leurs besoins et désirs d'autonomie et de bien-être, et de fournir un observatoire complet et actualisé de la situation "demande-offre" sur un territoire donné. Pour l'instant, le MVP n'inclut pas de fonctionnalités s'adressant aux professionnels de la santé et du social car nous avons voulu démarrer ce projet autour du citoyen, mais ils participeront au développement de la deuxième version du produit.
Notre objectif final avec BL.SenseLife n'est pas de remplacer ce qui existe déjà, mais de proposer un processus complémentaire qui soutient le parcours de prévention dans la vie quotidienne, et de permettre de nouvelles interactions entre les acteurs afin de promouvoir le bien-être, l'innovation et le développement.
