La réalité augmentée au service de l'assistance à distance

Illustration en réalité augmentée

Nous avons tous été dans cette situation, effectuant un travail manuel en suivant des instructions (pour réaliser une recette ou construire votre nouveau meuble par exemple). Quel plaisir ce serait d'avoir les mains libres tout en traitant la liste des actions ?
La réalité augmentée permet d'intégrer des éléments virtuels 2D ou 3D (visuels, acoustiques...) à la perception du monde de l'utilisateur. Cette technologie permet de rendre le virtuel aussi réel que possible. Carl Sofware est la solution de GMAO numéro 1 en France. Pour améliorer les opérations de maintenance, l'équipe de Berger-Levrault travaille sur des applications telles que la réalité augmentée. avec Lunettes HoloLens créés par Microsoft. Une première application est une application de maintenance orientée pour assister un technicien sur son intervention et une seconde application avec une assistance à distance.
La combinaison de l'assistance et de la réalité augmentée permet aux applications de faciliter et d'accélérer le processus de maintenance..

Les capacités 3D et spatiales du casque de réalité augmentée permettent aux techniciens de afficher le modèle 3D de l'équipement en cours de travail sur, de diagnostiquer la panne et éventuellement de développer un plan d'action avant même de commencer à effectuer le travail sur l'équipement réel. En outre, le technicien dispose possibilité de faire appel à un expert pour l'aider pendant son travail : Le technicien partage une vue en direct avec l'expert, ce qui simplifie le processus de téléassistance en éliminant la nécessité de tenir un smartphone pour montrer à l'expert l'équipement concerné ; l'espace de travail virtuel du technicien, qui contient toutes les informations nécessaires à la réalisation de l'opération technique (la liste des travaux, les documents, les vidéos, les images, etc.) est également partagé avec l'expert, ce qui lui permet d'avoir une vue d'ensemble du travail à effectuer.
À chaque étape du processus de maintenance, la solution fournira à l'utilisateur les informations et la documentation (photos, vidéos) nécessaires au bon moment grâce à la technologie IoT des capteurs. L'application exposera les informations et guidera l'utilisateur tout au long du processus pour rendre les opérations plus fluides.
Sur cette vidéo, vous pouvez voir comment le prototype fournit le bon de travail, les fichiers de support multimédia, le tableau de bord pour chaque opération et guide l'utilisateur..

Pour résumer, cette application améliore l'ensemble des travaux de maintenance, le temps moyen de réparation (MTTR) peut être réduit grâce à la disponibilité des données nécessaires à la réalisation des travaux, elle permet la création de rapports complets et précis : durée, processus réalisés, images et enregistrement des travaux de maintenance, etc. Il améliore les capacités des opérateurs à effectuer des tâches de maintenance de niveau 1. Dans l'ensemble, nos clients ont trouvé le prototype attrayant, efficace et original..

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