Rencontrez Tiago : le meilleur ami du futur senior.

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Illustration de Tiago dans une maison de retraite

Depuis août et cet article expliquant le contexte et la méthodologie que notre équipe a utilisés pour co-concevoir un robot mobile social avec des professionnels de la santé ; Tiago a grandi.
Il a été conçu pour aider et divertir les personnes âgées, mais aussi pour soutenir les aidants dans les services et institutions de santé. (EHPAD, accueil de jour, centre de rééducation, SSIAD, SSAD).
L'étude de l'organisation sociale de trois types de lieux différents et de leurs besoins par le biais d'entretiens, de sondages culturels et d'observations au début du projet, nous a permis de créer huit cas d'utilisation potentiels pour Tiago, à savoir être un robot accueillant, un robot informatif, un robot motivant (pour inviter les gens à des activités, leur rappeler l'heure du déjeuner par exemple), un rappel de bon comportement (pour Covid-19 par exemple), un robot stimulateur, un robot guide, une interface de jeu et un animateur d'activités.
Afin de prioriser les scénarios et de travailler principalement sur certains d'entre eux, nous avons organisé des groupes de discussion autour de diverses activités avec des professionnels de la santé et des personnes âgées.

Tiago le robot
Tiago, l'avenir de l'assistance aux personnes âgées

Les premières compétences sur lesquelles Tiago travaille sont donc :

  • Être un robot d'accueil : placé à l'entrée, il souhaite " la bienvenue " aux personnes et les guide verbalement.
  • Être un robot informatif : il répond à des questions simples comme la date, l'heure, la météo, le menu du déjeuner ou du dîner, les activités...
  • Jeux individuels : son écran tactile le permet.
  • Jeu collectif : l'animateur sera assisté par Tiago pendant le jeu.
Merci à Zineb, notre stagiaire qui a fait le test avec Tiago.

Nous avons réalisé un scénario combinant les compétences d'accueil et d'information. Nous sommes en train de le tester avec des utilisateurs potentiels dans un appartement fictif jusqu'en janvier au moins. Une fois que le scénario sera établi, nous commencerons les tests dans les institutions.

Dans le développement des IHM, notre équipe met un point d'honneur à suivre une méthodologie centrée sur l'utilisateur. Ce faisant, nous obtenons les bonnes informations sur les besoins des utilisateurs, ce qui nous guide dans le processus de développement pour créer des solutions et des fonctionnalités pertinentes.

L'article de l'Ehpad sur Tiago
Méthodologie des groupes de discussion dans les Ehpad
Atelier avec l'utilisateur potentiel
Atelier avec les utilisateurs potentiels de Tiago

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